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中联重科融资租赁(中国)有限公司

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职位名称: 客户服务代表
职位信息
有效期:2015-8-31 0:00:38
职位性质:全职
招聘地点:
工作地点:北京
学历要求:大专
语言要求: 不限
工作经验:1-2年
工资待遇:2000-3000
福利待遇:
招聘人数:10
职位描述
岗位职责:
1.通过电话同终端客户沟通,及时获取客户对产品服务的需求和建议;
2.为终端客户提供全面支持,协调各业务部门、代理商、事业部、分公司等各方面资源,快速解决客户问题,提升客户满意度。
3.受理客户投诉,处理客户界面
4.Inbound咨询及outbound回访
5.完成上级交办的其他工作。
 
岗位能力要求:
◆办公软件操作熟练;
◆做事细致有条理;
◆能吃苦耐劳;
◆有财务、数据统计经验者优先。
◆普通话流利、口音纯正、声音甜美
◆良好的读写能力及打字技能,每分钟打50字以上
◆有相关回访经验者优先
◆有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
◆能适应白班及晚班轮班工作;(包括周六、周日及公众假期)
◆有一定语言组织、及沟通能力
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